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六星級客戶(hù)服務(wù)承諾:
 


基于我們對自己產(chǎn)品的信心和對用戶(hù)負責的精神,本公司在售后服務(wù)方面謹作如下承諾,并歡迎各界用戶(hù)對我們的工作進(jìn)行
監督和支持。 
★公司設立客戶(hù)服務(wù)中心,建立了用戶(hù)檔案、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤檔案和投訴處理分析系統;保證常用器件、備件的供應。
★本公司客戶(hù)服務(wù)中心的技術(shù)服務(wù)工程師,專(zhuān)門(mén)為客戶(hù)提供技術(shù)支持、產(chǎn)品培訓、維護保養等方面的服務(wù)。
★客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)0351--7028222,客服中心對用戶(hù)的電話(huà)詢(xún)問(wèn)15分鐘內做出響應。(需派技術(shù)人員到現場(chǎng)服務(wù):省內8 小時(shí),
省外48 小時(shí))
★公司網(wǎng)站http://m.pkcp77.com 24 小時(shí)×365 天與客戶(hù)互動(dòng);隨時(shí)接受用戶(hù)的投訴和技術(shù)咨詢(xún)。
★可根據用戶(hù)的需要,在救災現場(chǎng)為用戶(hù)提供技術(shù)服務(wù)(監測、維修、保養呼吸器、更換備用氧氣瓶、充氧等服務(wù))
★實(shí)行一年兩次的總部統一回訪(fǎng)?头行牡牟欢ㄆ诨卦L(fǎng),及時(shí)聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)和建議,了解產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)和服務(wù)等方面的
信息。

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